偶尔我会按计算机,算算从开幕那天以后过了多久。
微笑超商日色町站前店全年无休,持续亮灯运作著。前些日子,超商迎接了第十九次的五月一日,经过了十五万七千八百个小时。
我,三十六岁,而超商和身为店员的我则已经十八岁了,那天在实习中一起学习的店员至今只剩下我一人,连店长也是第八任了。商品也是,实习那天的商品早已一个也不剩,但我依然如故是这里的店员。
刚开始打工时,家人都非常开心,大学毕业后,我说要继续打工时,家人也支持我,说比起之前几乎与世无涉的我,是非常大的成长。
大一的时候,包括周末,我一周打工四天,现在则变成一周五天,我总是一回到住处,就在狭小的三.二五坪套房里从来不收的垫被上躺下。
上大学的时候,我找了房租便宜的地方离家搬出去住。
看到我迟迟不找正职,甚至可以说是执拗地在同一家便利店打工。家人似乎也逐渐担忧了起来,但为时己晚。
我也不明白为什么非是便利店不可,为什么不能是一般公司?不过,即使我可以遵循一份完整的指导手册变成「店员」,仍旧不明白少了手册,要怎么样才能当一个普通人。
父母娇纵我,让我一直打工下去,这令我心生愧疚。二十多岁时也试著找过正职,但只有便利店打工资历的我,甚至难以通过书面审核,即使打进面试阶段,也无法好好解释为何那么多年来,只是个兼职人员。
也许是因为每天工作,我经常连在梦里都在站收银,或是想到:「啊,新的洋芋片商品还没有放上价格卡」、「热茶卖得很好,得补货才行」而赫然惊醒。有时还会夜半大喊:「欢迎光临!」把自己吓醒。
睡不著的夜晚,我会想著现在仍在活动的通透玻璃箱子,此时此刻,便利店也在洁净的水族箱里像座机器,持续运作著。
想像著这样的情景,店里的声音便会逐渐在耳膜里复苏,让我能安心入眠。
到了早上,我又可以化身为店员,成为世界的齿轮。唯有这件事,让我得以是一个正常人。
早上八点,我打开微笑超商日色町站前店的大门。
我的班从九点开始,但我都会提早到,并在后场吃早餐。一到店里,我便挑了一
瓶两公升的矿泉水,以及即将报废的面包和三明治,买下后走到后场用餐。
后场有个大萤幕,上面是监视器画面……我一边啃面包,一边观察刚开始做大夜的新人越南籍达特拚命打收银的样子,还有店长东奔西走,支援还不熟悉的达特的模样,准备一有状况,随时换上制服冲出后场帮忙结帐。
早上像这样吃著便利店的面包,午餐休息时间吃便利店的饭团和速食。晚上疲累的时候,大部分也直接买店里的东西带回去,两公升的水在工作的时候会喝掉约一半,剩下的则装进环保瓶带回家,上床之前就喝完这瓶水度过。
一想到自己的身体几都是这家超商的食物所构成,就觉得自己犹如这家店的一部分,就像商品货架或咖啡机。
吃完早餐后,我会看看气象预报,或店里的资料。气象预报是便利店非常重要的资讯来源,与昨天的温差也很重要。
今天最高气温二十一度,最低气温十四度,多云,傍晚可能会下雨,体感温度应该会比实际温度更低。
在炎热的日子,三明治销得好:天冷的时候,饭团、包子、面包较受青睐。柜台热食也是,不同的气温,热卖的商品随之下同。
日色町站前店在天冷的日子,可乐饼卖得特别好,刚好又遇上有特价活动,我叮咛自己今天得多做些可乐饼。
就在这当中,时间过去,和我一样九点上日班的打工人员慢慢到齐了。
约过八点半的时候,随著一道尖声高喊的「早安!」,后场门被打开来,是被视为兼职人员领班所倚重的泉。
她大我一岁,三十七岁,是家庭主妇,虽然个性有点严格,不过人很干练又勤奋,她穿著略嫌花俏的衣服现身,在置物柜前把高跟鞋换成运动鞋。
「古仓,你今天也好早喔。啊,是新推出的面包,好吃吗?」
泉看到我手上的芒果巧克力麺包问道。
「奶油味有点怪,香味太强,不太好吃耶!」
「咦,真的吗?店长叫了一百个,这下不妙啦,总之。今天进的得卖完才行呢。」
「好!」
兼职人员里面学生和打工族占了压倒性多数,因此我难得与年纪相仿的女性共事。
泉扎起染成褐色的头发,在深蓝色上衣罩上白色衬衫,系上水蓝色领带。日色町站前店开幕的时候没有这项规定,但自从换成现在的老板之后,规定制服底下一定要穿衬衫打领带才行。
「早安!」
泉在镜子前整理仪容时,菅原冲了进来并喊道
她是个二十四岁女生,也是打工族,嗓门很大,个性很活泼,似乎是乐团的主唱,曾埋怨说想把剪得像男生头的短发染成红色。她体型微胖,性情讨喜,但在泉进来以前,是个迟到惯犯,还戴耳环上班,常挨店长骂。多亏有泉大剌剌地斥责纠正,菅原现在也变成一位认真工作的热血店员。
日班其他还有高瘦的大学生岩木,和已经找到正职,即将辞职
的打工族雪下。岩木也在求职中,不能来上班的日子愈来愈多,所
以除非店长从大夜班调回来,或招募新的日班人员,否则店面营业
会撑不下去。
几乎是我身边的这些人,构成现在的「我」。
三成是泉、三成是菅原、两成是店长,其余的则是过去的人们,像是半年前辞职的佐佐木、一年前的领班冈崎。吸收这些人的要素所构成的我。
特别是说话的语气,会被身边的人传染。现在我的语气是泉加上菅原混合而成。
我猜想,大部分的人应该也是这样。之前菅原的乐团伙伴来店里的时候,女生的打扮跟说话的口气都跟她一个样……还有佐佐木在泉进来以后,「辛苦了」的语调也变得跟她一模一样;又有一次,与泉在前职场交情不错的主妇来支援店里时,因为服装风格跟泉实在太像了,我还差点搞错,或许我说话的语气也传染给什么人了。
我觉得我们就是像这样相互传染,维持著人的形象。
泉来打工以前,服装虽然花俏了些,却很符合三十多岁的年纪,因此我都会看她穿哪个牌子的鞋,以及置物柜里大衣的衣标来做参考,有一次,她把化妆包放在后场没收好,我便把化妆品的品名和牌子也记下来了。
如果直接模仿,一下子就会曝光。于是我上网用品牌搜寻,看穿著该牌衣服的人在部落格介绍的其他牌子,比方说,格主考虑要买来穿搭的他牌披肩等等。
看著泉的衣著,身上的饰品,发型等等,我愈来愈觉得这才是正确的三十多岁女性范本。
泉忽然注意到我穿的芭蕾平底鞋。
「啊,那是表参道店家的鞋子,对吧?我也喜欢那家的鞋子。我有他们家的长靴喔。」
泉在后场时总是会稍微拉长语尾,慵懒地创话。
这双鞋子,是我趁泉去厕所的时候记下她鞋底的品牌名,再去店里买的。
「咦,真的吗?难道是深蓝色的那双?之前你有穿来店里对吧?那双超可爱的!」
我回答泉这么创道。
我会抄袭菅原的说话方式, 并将语尾稍微放成熟一些。
菅原说话的语气就像附有断奏记号,彷佛在小跳步。虽然与泉的口吻南辕北辙,但将两者交织在一起运用,便奇妙地恰到好处。
「我觉得你跟我品味很合耶,你的包包也很可爱。」
泉微笑著说。
因为我就是以他为范本啊,品味相近是理所当然的。
看在别人眼里,我应该是个拿著符合年纪的包包,说话语气既不失礼、也不冷漠,距离感刚刚好的「人」吧。
「泉,你昨天在店里吗?泡面库存乱七八糟的耶!」
在置物柜前换衣服的菅原大声问道。
「我在呀。白天是没问题,可是大夜的兼职人员又无故缺勤了,所以才叫新人达特代班,不是吗?」
泉转头看她说道。
菅原边皱眉,边拉上制服拉炼走了过来。
「咦,又无故翘班?现在人手不足耶,这太夸张了吧!所以店里才整个乱成一团。铝箔包根本没补上嘛,都早晨尖峰了耶!」
「就是啊,烂透了呢。店长说他这星期还是要上大夜,现在只有新人嘛!」
「日班也好不到哪里去,岩木忙著求职不在啊。真伤脑筋!要辞职就快点辞嘛,结果害到的都是我们这些其他人。」
听著两人贩情丰富的对话,我有些焦急起来,因为我的体内几乎没有愤怒这种感情,只觉得缺少人手很困扰而已。
「咦,又无故跷班?现在人手不足吔,这太夸张了吧!」
我偷看菅原的表情,就像实习那样,挪动脸上相同部位的肌肉说道。
「哈哈,古仓气死了。就是说嘛,真的太扯了啦!」
我重复菅原的话,泉一边解下手表和戒指一边笑道。
刚开始打工没多久我就发现,只要为同一件事生气,每个员工都会露出开心的表情像是有人埋怨店长很讨厌、大夜的谁跷班时,在一旁附和,就能营造出奇妙的团结感,每个人都会为我的愤慨感到开心。
看到泉和菅原的表情,我放下心来。啊,我刚才很棒地表现出一个「人」的样子呢。这样的安心,我已经不知道在便利店里感受到多少次了。
「来开朝会吧。」
泉看看时钟,向我们吆喝著。
「好!」
我们三个一字排开,进行朝会。泉打开联络簿,念出今天的目标和注意事项。
「今天的推荐商品是新商品芒果巧克力面包,要加入待客用语,强力推销。还有,目前是清洁强化周,白天很忙,但还是要尽量多清洁地板、窗户和门口附近。没时间了,誓词就跳过好了,那么,大家一起念一遍待客用语:『欢迎光临!』」
「欢迎光临!」
「『没问题!』」
「没问题!」
「『谢谢 !』」
「谢谢惠顾!」
我们一起齐声练习待客用语,检查服装仪容,说著「欢迎光
临!」一个个走出后场。
我跟在两人身后,也跑出办公室的门。
「早安,欢迎光临!」
我热爱这一瞬间,觉得它为我带来了「早晨」。
顾客进门时的叮咚声响就像是教堂里的钟声,只要打开门,就有光辉洋溢的箱子在等著我,而箱了里则是运转不辍,坚定不移的正常世界。
我对这个充满光芒的箱中世界奇予全面的信赖。